Babu88 গোপনীয়তা নীতি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়

সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নোক্ত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়/পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (যখন চাওয়া হয়)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা, যোগাযোগের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), প্রোফাইল সেটিংস
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির সীমিত তথ্য (যেমন কার্ডের আংশিক নম্বর, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট আইডি)
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার টাইপ, লগ ডেটা, কুকি আইডি
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: সাইট ব্যবহারের ধরণ, ভিজিট করা পেজ, লগইন সময়, গেম ও সেবা ব্যবহারের ইতিহাস

এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে
• চুক্তি অনুযায়ী সেবা প্রদান করতে
• আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• সাইট পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়ন করতে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নীতি প্রয়োগ নিশ্চিত করতে

প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপত্তার জন্য নিচের ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়ে থাকে:

• তথ্য সংরক্ষণে এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল (যেমন HTTPS, TLS)
• সীমিত প্রবেশাধিকার: অনুমোদিত কর্মী এবং প্রিশেবা সরবরাহকারীর জন্য সীমিত অ্যাক্সেস
• ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্যের হ্যাশিং ও টোকেনাইজেশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা, লগ মনিটরিং এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন
• ডেটা হ্রাস নীতি: যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

ব্যবহারকারীর অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং এই নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর অধিকার রয়েছে:

• নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি বা সারাংশ দেখার অনুরোধ করা
• তথ্যের কোন অংশ ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার (ডিলিট) অনুরোধ করা
• নির্দিষ্ট ধরনের ব্যবহার (যেমন সরাসরি বিপণন বার্তা) সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করা
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে পরিষ্কার ও অভিযোগ জানানোর সুযোগ রাখা

এ ধরণের অনুরোধ সাইটে দেওয়া যোগাযোগ ঠিকানা বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে। নিরাপত্তার স্বার্থে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

আইনগত অনুস্বরণ ও বাংলাদেশে প্রেক্ষাপট

প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতি, ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন এবং সাইবার অপরাধ সম্পর্কিত আইন, এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। অনলাইন গেমিং ও বাজি সংক্রান্ত স্থায়ী বিধিনিষেধ গ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকেও মান্য করতে হয়। ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করতে হবে যে তার ব্যবহার স্থানের আইন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• ব্যবহারকারীর নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই
• প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা ও সেটিংস সংশ্রক্ষণ
• অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিডা বাজি সেবা চালু ও বজায় রাখা
• গ্রাহক সহায়তা, অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধান

লেনদেন ও আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ

• জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
• পেমেন্ট সেবা সরবরাহকারীর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের ব্যবস্থা
• অর্থপাচার প্রতিরোধ, প্রতারণা শনাক্তকরণ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন

সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• ব্যবহার প্রবণতা, পরিসংখ্যান ও আচরণ বিশ্লেষণ
• সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করা, ট্রুটি শনাক্তকরণ ও ব্যবহার সহজ করা
• নতুন ফিচার বা আপডেট পরিকল্পনার জন্য অ্যানালিটিক্স ব্যবহার

যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান

• অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং নীতি সংক্রান্ত গুরত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী তথ্য-বার্তা প্রেরণ (যে যে ক্ষেত্রে ব্যবহার বন্ধের অনুরোধ করা যেতে পারে)

আইনগত ও সম্মতি উদ্দেশ্য

• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ মেনে চলা
• অভ্যন্তরীণ অডিট, রেকর্ড সংরক্ষণ এবং নীতি প্রয়োগ নিশ্চিত করা

তথ্য ব্যবহার সর্বদা ন্যায়, স্বচ্ছ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখার চেষ্টা করা হয়। প্রযোজনে অতিরিক্ত তথ্য রাখা বা প্রত্যাহার করার জন্য স্পষ্টভাবে ব্যবহারকারীর সম্মতি নেওয়া হয়।

কীভাবে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়

• ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে লগইন করে অনেক মৌলিক তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর, ই-মেইল বা পছন্দসমূহ) নিজেই হালনাগাদ করতে পারে।
• অতিরিক্ত বা সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে হবে।

সংশোধন ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

• কোন তথ্য ভুল, পুরনো বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।
• ব্যবহারকারীর বৈধ কারণে উল্লিখিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে, যদি আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার জন্য তা সংরক্ষণ অপরিহার্য না হয়।
• প্রযুক্তিগত বা আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে (যেমন লেনদেনের রেকর্ড, নিরাপত্তা লগ)।

অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করে ফলাফল ব্যবহারকারীকে জানানো হবে। প্রযোজনবোধে অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাওয়ার যেতেপারে।

নিরাপত্তা যাচাই ও পেমেন্ট তথ্য

সাইট ব্যবহার করে ব্যবহারকারী সম্মতি প্রদান করে যে:

• প্রযোজনে পরিচয় যাচাই, বাসস্থানের প্রমাণ বা অন্য কোনো উৎস যাচাইয়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহিত হতে পারে।
• জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রমাণ, ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
• এই সব ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ শুদ্ধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করা, প্রতিবরণা প্রতিরোধ এবং আইনগত কর্তব্য পালনের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

• এই সাইট কেবলমাত্র ১৮ বছরের বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করে যে তার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর এবং সে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে বৈধভাবে সেবা ব্যবহার করতে উপযুক্ত।
• প্রয়াপ্ত সরকারি নথি ছাড়া ব্যবহারকারীর প্রকৃত বয়স যাচাই করা সম্ভব নয়, তাই ভুল বয়স প্রদানের দায়ভার ব্যবহারকারীর উপরেই থাকে।
• কোনও সময়ে জানা গেলে যে কোনও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকের দ্বারা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তহবিল মুছে ফেলার ব্যস্তা নেওয়া হতে পারে।
• কোনও অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক যদি প্রমাণসহ জানানে যে কোনও অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সাইটে সংরক্ষিত হয়েছে, তবে পর্যালোচনা শেষে সেই তথ্য অপসারণের চেষ্টা করা হবে, যদি না এটি বিশেষ বিধান অনুযায়ী কোনও কারণে প্রয়োজন হয়।

অনলাইন সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অন্য দেশে বা অঞ্চলে অবস্থিত সার্ভার, অংশীদার বা পরিষেবাকারীর কাছে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই দেশগুলোর তথ্য সুরক্ষা আইন এবং প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

সাইট ব্যবহার ও তথ্য প্রদান করে ব্যবহারকারী সম্মতি প্রদান করেন যে:

• তার তথ্য বিদেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রচলিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর, অ্যানালিটিক্স সেবা এবং অন্যান্য চুক্তিভিত্তিক অংশীদার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে যুক্ত হতে পারে।

সব অংশীদারদের কাছ থেকে ন্যূনতম নিম্নোক্ত প্রতিশ্রুতি নেওয়ার চেষ্টা করা হয়:

• গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং তথ্য সুরক্ষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
• যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা প্রযোজ্য
• প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান ও চুক্তির শর্ত অনুসরণ করা

এই গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া বাধ্যবাধকতা, সীমা ও ব্যতিক্রমসমূহ প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর অধিকার-কর্তব্যকে প্রভাবিত করতে পারে। নীতি কোনও সময় হালনাগাদ বা সংশোধিত হতে পারে এবং নতুন সংস্করণ প্রকাশের পর থেকে তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারী লিখন:

• সাইট ব্যবহার শুরু করে ও অ্যাকাউন্ট খোলে,
• নিবন্ধন বা লগইনের সময় শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের চিহ্ন প্রদান করে,
• অথবা অন্য যে কোনওভাবে ইলেকট্রনিক স্বীকৃতি প্রদান করে,

তখন ধরে নেওয়া হয় যে সে এই গোপনীয়তা নীতি সব বিধান, সীমাবদ্ধতা ও আইনগত ঘোষণা গ্রহণ করেছে। প্রযোজ্য আইন অনুসারে বাধ্যতামূলক বিধানগুলো অগ্রাধিকার পাবে।

কুকি কি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা ব্যবহারকারীর কোনও ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। এগুলো ডিভাইস শনাক্ত করা, পছন্দ মনে রাখা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণে সহায়তা করে।

কুকির উদ্দেশ্য

সাইটে ব্যবহার করা কুকি সাধারণত নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে থাকে:

• ভিজিট সংখ্যা, সময় ও ব্যবহার ধরণ সম্পর্কে পরিসংখ্যান তৈরিতে
• কোন পেজ ও ফিচারে বেশি আগ্রহ দেখানো হচ্ছে তা বোঝার জন্য আচরণ বিশ্লেষণ
• লগইন অবস্থা, ভাষা বা অন্যান্য পছন্দ মনে রেখে অভিজ্ঞতা ব্যক্তিকরণ
• ট্রুটি শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং সাইটের সার্বিক গুণগত মান উন্নয়ন

কুকি সাধারণত ১ বচ্ছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যদি না ব্যবহারকারী আগে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

• ব্যবহারকারী তার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ, সীমিত বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারে।
• কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে বা কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

এই সাইট ব্যবহার, নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লেনদেন করা বা কোনওভাবে সেবার সাথে যুক্ত থাকা মানে ব্যবহারকারী এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়ে বুঝে গ্রহণ করেছেন।

গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ সব সময় পূর্ণরূপে সাইটের সংশ্লিষ্ট ওপ্রে প্রদান পাবে। গুরুত্বর্পূর্ণ পরিবর্তন হলে যথাসম্ভব নোটিফিকেশন প্রদানের চেষ্টা করা হবে, তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্বভাবে নীতি পর্যালচনা করা নিজ দায়িত্বে পড়ে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নূতন সংস্করণের প্রতি সমর্থন হিসেবে বিবেচিত হবে।

কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিকট হস্তান্তর বা ভাগ করা হতে পারে, যেমন:

• আইন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ মান্য করা
• চুক্তিভিত্তিক সেবা প্রদান, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা বা অ্যানালিটিক্স
• বিরোধ, প্রতারণা, অনিয়ম বা নীতি লঙ্ঘন তদন্ত ও সমাধান করা

এ ধরনের তৃতীয় পক্ষের তালিকা (যেখানে প্রযোজ্য) সাইটের প্রাসঙ্গিক অংশে বা অনুরোধে জানানো হতে পারে। যদি নির্দিষ্ট অংসীদারের নাম প্রকাশ না করা হয়, তবে তাদের ভূমিকা, উদ্দেশ্য ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পরিধি সম্পর্কে সাধারণ বিবরণ দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী লিখন ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে এবং সেবা ব্যবহার চালিয়ে যায়, তখন ধরে নেওয়া হয় যে এই তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতি সে সম্মতি প্রদান করেছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিদিষ্ট গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকে, যা পৃথকভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

সাইটে তৃতীয় পক্ষ পরিচালিত অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অনলাইন সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব বহিরাগত সাইটের কনটেন্ট, নিরাপত্তা বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ওপরে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

প্রত্যেক বাহ্যিক সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহার শর্ত থাকে, যা আলাদাভাবে পড়ে বোঝা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব। কোনও বহিরাগত সাইট পরিবর্তন, তথ্য প্রাদান বা লেনদেন করার আগে সেই সাইটের নীতি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও বিশ্বাসযোগ্যতা সঠিকতার সাথে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বহিরাগত সাইটের কার্যক্রম বা তথ্য ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।